Полная темнота в доме, треск в стене, запах палёной пластмассы от розетки — эти ситуации не просто вызывают дискомфорт, они несут реальную угрозу пожара и жизни людей. Ждать утра или понедельника, когда отключился свет в холодильнике, остановился котёл отопления или перестала работать медицинская техника — невозможно. Электрические аварии не подчиняются графику, поэтому наша служба аварийных электриков в Солнечногорском районе работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. В этой статье мы расскажем, в каких случаях нужно немедленно звонить, что делать до приезда мастера и как мы устраняем экстренные неисправности.
Когда требуется срочный вызов аварийного электрика?
🚨 Критические ситуации (угроза жизни и пожару):
- Искрение, «стрельба» из розетки, выключателя, щитка.
- Запах горелой пластмассы, резины, дым из-под обоев, от розетки или электрощита.
- Сильный нагрев розетки, вилки, кабеля, электрощита (можно почувствовать рукой).
- Попадание воды на электропроводку или оборудование (прорвало трубу, затопили соседи).
- Удар током (даже слабый) при прикосновении к бытовой технике, розетке, трубам.
- Возгорание проводки или электроприбора.
⚠️ Аварийные ситуации (дискомфорт и риск):
- Полное отключение света в квартире/доме при наличии света у соседей (сработал ваш вводной автомат или повреждена внутренняя проводка).
- Частичное отключение: не работают розетки в одной или нескольких комнатах, не включается свет.
- Частое «выбивание» автоматов или УЗО при включении конкретного прибора или без видимой причины.
- Мерцание, мигание света во всей квартире (не связанное с проблемами в сети района).
- Отсутствие света в зимний период при работающем электрическом отоплении или котле.
- Не работает вентиляция, сигнализация, домофон из-за проблем с электрикой.
Что делать ДО приезда аварийного электрика? Инструкция по безопасности
1. Если есть искрение, дым, запах гари:
Немедленно отключите электричество! Если есть доступ к электрощиту и он находится в безопасном месте (не искрит, не дымит), отключите вводной автомат (самый большой, обычно двухполюсный). Если щиток опасен — не подходите к нему!
Вызовите пожарных по 112, если видите открытый огонь или сильное задымление.
Не тушите водой! Используйте огнетушитель (углекислотный или порошковый) или плотно накройте очаг плотной тканью (одеяло).
2. Если произошло полное отключение света:
Проверьте, есть ли свет у соседей и в подъезде. Если у соседей свет есть — проблема в вашей квартире. Осмотрите электрощит: возможно, сработал (опустился рычажок вниз) один из автоматов. Попробуйте включить его. Если он сразу выбивает снова — не включайте повторно, ждите электрика.
3. Если затопили соседи или прорвало трубу:
Отключите электричество на щите, если он сухой и доступен. Если щиток мокрый или находится в зоне затопления — не прикасайтесь к нему! Срочно звоните нам для дистанционной консультации.
4. Общие правила:
- Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно, если не имеете квалификации.
- Отключите от розеток мощную и чувствительную технику (компьютеры, телевизоры, котлы).
- Обеспечьте свободный доступ к электрощиту, месту проблемной розетки.
- Сообщите диспетчеру по телефону максимально подробно: что произошло, есть ли искры/дым, отключили ли вы электричество.
Как работает наша служба аварийной помощи
1. Приём вызова (круглосуточно)
Вы звоните на номер +7 (985) 331-24-24. Диспетчер (часто это сам дежурный мастер) задаст уточняющие вопросы для понимания критичности ситуации и состава бригады. Оценивается примерная причина и срочность.
2. Выезд бригады
Время выезда: В течение 30-60 минут после звонка в Солнечногорске. По району — в зависимости от удалённости, но максимально быстро.
Состав бригады: На выезд отправляется бригада из 1-2 опытных электриков с полностью укомплектованным аварийным комплектом: набор инструментов, диагностическое оборудование (мультиметр, токовые клещи, мегомметр, тепловизор), средства защиты, расходные материалы (автоматы, УЗО, розетки, клеммы, кабель).
3. На месте аварии
Первичный осмотр и обеспечение безопасности: Мастер оценивает обстановку визуально, при необходимости отключает повреждённый участок от питания.
Диагностика: С помощью приборов выявляется точная причина неисправности: прозвонка цепей, измерение напряжения, проверка сопротивления изоляции, поиск короткого замыкания или утечки тока.
Устранение неисправности: Выполняется необходимый ремонт: замена автомата/УЗО, восстановление контакта, замена розетки/выключателя, ремонт или временная изоляция повреждённого участка кабеля.
Восстановление питания: После ремонта напряжение подаётся поэтапно, проверяется работа линий и оборудования.
Консультация и отчёт: Мастер объясняет, что было сломано и почему, даёт рекомендации по дальнейшей эксплуатации или необходимости планового ремонта. При необходимости составляется Акт о выполненных работах.
Типичные аварийные случаи и их решения
Случай 1: Выбивает вводной автомат сразу после включения
Вероятная причина: Короткое замыкание (КЗ) в одной из линий или во вводном щите.
Наши действия: Последовательно отключаем все групповые автоматы, включаем вводной. Затем по одному включаем групповые. Когда при включении конкретного автомата выбивает вводной — виновника нашли. Далее ищем КЗ на этой линии: вскрываем розетки, распредкоробки, проверяем светильники.
Случай 2: Срабатывает УЗО, невозможно включить
Вероятная причина: Утечка тока на землю. Пробой изоляции в технике (стиральная машина, бойлер) или в проводке (намокание).
Наши действия: Отключаем все приборы из розеток на этой линии. Пробуем включить УЗО. Если включилось — виноват один из приборов. Если нет — ищем утечку в проводке, часто в ванной или кухне.
Случай 3: Искрит розетка при включении вилки
Вероятная причина: Ослаб или окислился контакт внутри розетки, подгорели клеммы.
Наши действия: Отключаем линию, разбираем розетку. Чаще всего заменяем на новую, качественную. Проверяем, не повреждён ли сам подрозетник.
Преимущества вызова нашей аварийной службы
- Круглосуточная работа без праздников и выходных. Звоните в 2 часа ночи или в Новый год — мы выедем.
- Оперативный выезд. Принимаем вызовы от МЧС, УК, ТСЖ, управляющих компаний.
- Опытные мастера с допусками. Работаем с любыми типами электросетей (старые и новые).
- Полный комплект оборудования и материалов в машине. В 80% случаев ремонт производится на месте в течение 1-2 часов.
- Прозрачные цены. Стоимость работ и материалов согласовывается до начала. Аварийный вызов имеет фиксированную стоимость плюс работа по факту.
- Гарантия на аварийный ремонт — 6 месяцев.
- Мы эвакуируем вас из тьмы и опасности, а не «замазываем» проблему. После экстренного ремонта предлагаем план по устранению причины (замена старой проводки, модернизация щита).
Что входит в стоимость аварийного вызова?
1. Выезд и диагностика: Фиксированная сумма включает выезд мастера в любое время суток, первичный осмотр и диагностику с помощью приборов.
2. Работы по устранению: Оплачиваются по факту выполненных работ (замена автомата, розетки, восстановление контакта и т.д.). Прайс на основные работы есть у мастера.
3. Материалы: Оплачиваются отдельно по прайсу. Мы используем только качественные, сертифицированные материалы (IEK, ABB, Schneider, Legrand).
Если требуется капитальный ремонт (замена участка проводки в стене), мастер сделает временный ремонт для безопасного функционирования и составит смету на плановые работы.
География работы аварийной службы
Мы оперативно выезжаем по всему Солнечногорску и Солнечногорскому району: Андреевка, Поварово, Ржавки, Лунёво, Пешки, Тимоново, Рекинцо, Обухово, Соколово, Талаево, Чашниково, а также ближние садовые товарищества и коттеджные посёлки.
Не ждите, пока искра перерастёт в пожар, а темнота — в порчу имущества. При любой аварийной ситуации с электрикой немедленно звоните по номеру:
Мы вернем свет и безопасность в ваш дом в любое время суток.